KONFIDENTIALITETSPOLICY

AOL:s engagemang för att skydda din konfidentialitet

En viktig del av AOL:s engagemang för att skydda din konfidentialitet är att förklara hur vi kan komma att använda den personliga information vi samlar in och vilka åtgärder vi vidtar för att skydda din konfidentialitet när du använder dig av AOL. När du registrerar dig för ett konto får du information om de viktigare villkoren i vår konfidentialitetspolicy. Det är också lätt att gå direkt till policyn genom att klicka på länken Konfidentialitetspolicy längst ner på varje sida på AOL:s webbplatser.

Vid tillhandahållande av AOL:s webbplatser, sidor, tjänster och programvaror (tillsammans "Tjänsterna") får våra dotterbolag och/eller närstående företag (tillsammans "AOL-koncernen") (”AOL” eller ”vi” eller ”vår”), och andra databearbetande företag som står under vår kontroll, rätt att samla in, bearbeta, spara och använda sammanställd information, liksom all information som kan identifiera dig eller ditt konto (din ”Personliga information”) på olika sätt och för nedan angivna syften. AOL samlar in denna information när du lämnar den till oss eller när du använder tjänsterna.

AOL kontrollerar den personliga information du lämnar när du registrerar dig och när du använder tjänsterna. Vi bearbetar din personliga information i enlighet med denna konfidentialitetspolicy, våra tjänstevillkor http://www.aol.se/global/villkor/ och tillämplig lag och vi tar ansvar för bearbetningen, yppandet och användningen av denna information, inklusive tredje parts användning för vår räkning, i enlighet med ändamålen med behandlingen. Genom att registrera dig och använda tjänsterna godkänner du sådan användning.

AOL:s konfidentialitetsåtagande - de sju konfidentialitetsprinciperna

Här går vi igenom de sju konfidentialitetsprinciperna, som sammanfattar och förklarar AOL:s engagemang för att skydda din konfidentialitet.

1. Den personliga information vi samlar in, varför och hur vi använder den. Vi berättar hur du kan kontakta oss om du har frågor eller förslag.
   Vi berättar för dig om den personliga information vi samlar in, varför och om hur vi använder den. Vi berättar var vi sparar den och hur länge, samt hur du får reda på om och när denna konfidentialitetspolicy ändras och om hur du kan kontakta oss.Läs mer
2. Vi anpassar eventuellt tjänsterna efter ditt användningssätt , inklusive de platser du besöker inom tjänsterna.
   Du är inte anonym när du använder tjänsterna – exempelvis när du loggar in med ditt skärmnamn. Vi kan identifiera dig som individ när du besöker AOL och vi kan anpassa din upplevelse på basis av den information du lämnar och utifrån hur du använder tjänsterna. Läs mer
3. Vi ger dig alternativ för hur AOL får använda din personliga information.
   Du kan redigera din personliga information för att göra tjänsterna mer relevanta och bekväma för dig.Läs mer
4. Vi lämnar inte ut personlig ekonomisk information som du eventuellt lämnar till oss om du inte gett oss tillstånd att göra det. Du har möjlighet att korrigera dina personliga uppgifter när du vill.
   När du använder tjänsterna – vilket innebär att en kostnad uppkommer – uppmanar vi dig att skriva in ditt namn, adress, telefonnummer och dina betalningsuppgifter för att vi ska kunna debitera dig. Vi lämnar emellertid inte ut sådan information, annat än om du ger oss ditt medgivande till det. Läs mer
5. Vi läser inte din privata onlinekommunikation.
   Vi respekterar konfidentialiteten avseende din privata kommunikation såsom e-post och snabbmeddelanden. Vi läser eller yppar inte innehållet i sådan kommunikation annat än under vissa mycket speciella förhållanden (exempelvis på begäran av en domstol). Läs mer
6. Vi använder oss av säker teknik, sekretesskyddskontroller och begränsningar av medarbetarnas tillträde för att skydda din personliga information.
   Vi använder sådan teknik som hjälper oss att hålla din personliga information så skyddad som det rimligtvis går.Läs mer
7. Åtgärder för att skydda barns säkerhet och konfidentialitet.
   Små barn behöver särskilda skyddsanordningar och särskilt konfidentialitetsskydd. Vi använder särskilda konfidentialitetsrutiner för att skydda barn och tonåringar när de använder de tjänster som är särskilt avsedda för dem. Läs mer

Följande viktiga stadganden gäller för AOL:s konfidentialitetspolicy:

Vi (eller ett databearbetningsföretag som arbetar för vår räkning) yppar endast din information för tredje part om du har givit oss ditt medgivande till det (eller inte motsatt dig det). Vi kan emellertid vara skyldiga att yppa information om ditt konto under följande omständigheter:

• om vi eller ett företag som bearbetar din information för vår räkning åläggs att göra det enligt lag;
• som svar på en giltig juridiskt bindande begäran från en behörig myndighet;
• i sådana specialfall som när det föreligger ett fysiskt hot mot dig eller andra; och/eller
• i övrigt i enlighet med gällande lagar och föreskrifter.

Den personliga information vi samlar in, varför och om hur vi använder den. Vi berättar hur du kan kontakta oss om du har frågor eller förslag.

Vilken personlig information samlar AOL in och varför?

Beroende på hur du använder tjänsterna så kan den personliga information som samlas in innefatta:

• information (exempelvis om ditt namn, leveransadress, e-postadress, födelsedatum, kön, sysselsättning, bransch, personliga intressen, postnummer och faktureringsinformation) som du lämnar när du:
• registrerar dig för ett skärmnamn eller för användning av tjänsterna (så att vi exempelvis kan erbjuda dig anpassade tjänster);
• beställer produkter eller tjänster från AOL eller från dem som säljer eller annonserar på våra sidor;
• medverkar i tävlingar eller kampanjer; eller
• medverkar i marknadsundersökningar;
• din kundtjänstinformation (inklusive historik över kontoaktiviteter och journaler över dina kontakter med vår kundtjänstgrupp);
• journaler över din kommunikation med oss (med vanliga brev, med e-post eller med telefon) för utbildning och övervakning av vår personal och för att förbättra vår service;


• information om dina onlineaktiviteter – exempelvis dina vanor när det gäller användning av webbläsaren, klickande och inköp, och om de sökningar du gör när du använder tjänsterna – så att vi kan anpassa din upplevelse av tjänsterna till dina synbara preferenser, som de kommit till uttryck i dessa aktivitetsmönster;Läs mer
• teknisk och diagnostisk information som samlats in eller tagits emot när du använder tjänsterna. En del av den tekniska information som eventuellt samlas in eller tas emot är: den typ av webbläsare du använder (exempel Netscape eller AOL Explorer), den typ av operativsystem du använder (exempelvis Windows XP eller Mac OS), CPU-typen (exempelvis Pentium), hur du ansluter dig till Internet (exempelvis anslutningshastighet via smalband eller bredband); din Internetprotokolladress; annan information om din geografiska belägenhet; eller data om fel eller problem som uppkommer på din dator när du använder den för att använda tjänsterna. Därutöver kan vi komma att samla in information om annan programvara på din dator för att skydda din säkerhet eller förbättra din onlineupplevelse.

AOL kan även använda så kallad ”cookieteknik” för att samla in information om dina besök och din användning av tjänsterna. Denna information kan innefatta dina reaktioner på innehåll, annonser och produkterbjudanden. För mer detaljerad information Läs mer

Insamlad personlig information används för att fullgöra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Den personliga information vi samlar in kan eventuellt kompletteras med information (inklusive kommersiellt tillgänglig demografisk information), som vi införskaffar från andra företag och eventuellt använder för att förstå dig bättre som kund och för att kunna förse alla våra användare med ett bättre och mer relevant innehåll, bättre annonser och bättre utformade kommunikationsalternativ, produkter och tjänster.

Hur använder AOL min personliga information?

AOL (eller tredjepartsföretag som agerar för AOL:s räkning) kan använda din personliga information för att:

• driva, analysera och förbättra tjänsterna och för att förbättra din onlineupplevelse – exempelvis genom att verifiera ditt tillträde till tjänsterna och din personliga information;
• anpassa innehållet, de annonser och kampanjer du får och vår kommunikation med dig (exempelvis genom att ta reda på vilka annonser du reagerar på eller vilka delar av tjänsterna du oftast besöker, eller vilka sökningar du gör när du använder tjänsterna och anpassa din upplevelse utifrån detta); Läs mer
• utföra forskning och analyser;
• överföra information om dig om AOL köper eller säljer affärsenheter, övertar andra företag (blir uppköpta) eller genomför interna omorganisationer. Din personliga information kan komma att yppas eller överföras tillsammans med andra affärstillgångar, till faktiska eller potentiella köpare. Konfidentialitetspolicyn förblir emellertid bindande och din personliga information är hela tiden föremål för tillämpliga åtaganden med avseende på konfidentialitet;
• Vi bearbetar inte någon känslig personlig information (exempelvis om din hälsa eller din livsstil) utan föregående av ditt uttryckliga medgivande.

Om vi har för avsikt att använda din personliga information på ett sätt som inte omfattas av denna konfidentialitetspolicy så berättar vi för dig hur vi avser använda den när vi samlar in den.

Vad händer om den här konfidentialitetspolicyn ändras?

Vid mer betydande ändringar av konfidentialitetspolicyn meddelar vi dig dem 30 dagar i förväg genom tydliga tillkännagivanden, som kan innefatta tillkännagivanden online på Internetadressen http://www.aol.se/global/sekretesspolicy/. Vi rekommenderar dig att logga in till ditt AOL-konto regelbundet och gå till http://www.aol.se/global/sekretesspolicy/ för att läsa om sådana eventuella ändringar och se andra viktiga tillkännagivanden.

Var sparas min personliga information?

AOL är ett globalt företag och många av de datorer och företag som bearbetar information för vår räkning finns i USA och andra länder utanför EES-området. Det innebär att din personliga information (som kan innefatta information som du lämnar om ditt rasmässiga eller etniska ursprung, om dina politiska åsikter, om dina religiösa eller filosofiska uppfattningar, om din fackföreningstillhörighet eller som rör din hälsa eller ditt sexualliv) kan komma att överföras till, bearbetas och förvaras såväl inom som utom EES.

De berörda länderna har eventuellt inte samma lagar om dataskydd som länderna i EES. Om vi skulle överföra din information till länder utanför EES på detta sätt vidtar vi emellertid åtgärder för att säkerställa att dina sekretessrättigheter också fortsättningsvis skyddas i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd och denna konfidentialitetspolicy. På begäran får du detaljerad information om de företag och länder som bearbetar din information genom att skriva till oss på adressen ’AOL (UK) Limited, 68 Hammersmith Road, London, W14 8YW, United Kingdom’ eller kontakta oss per e-post på adressenSekretesspolicy@aol.se

Hur länge behåller ni min personliga information?

Vi behåller inte din personliga information under en längre tid än vad som är nödvändigt för de syften i vilka vi samlade in den, eller under den tidsperiod som du ger ditt medgivande till i enlighet med våra tjänstevillkor, enligt förklaringarna här eller enligt de särskilda villkor som gäller för din användning av tjänsterna, eller under den tid som i övrigt krävs enligt tillämplig lag. Vi kan komma att bearbeta din personliga information under en skälig tidsperiod efter det att du slutat använda tjänsterna.

Om du har köpt tjänster från AOL kan vi spara sådan betalningsrelaterad information såsom kortnummer du lämnat till oss vid betalningar (men endast i en anonymiserad form, som inte gör det möjligt för oss att identifiera betalningsmetodens innehavare) under en obegränsad tidsperiod efter det att ditt konto har upphört att gälla i syfte att förhindra möjligheter till bedrägerier.Läs mer.

Vi svarar för säkerheten för den information du lämnar. Läs mer.

Hur tar jag reda på mer om hur min personliga information används?

Onlinevärlden utvecklas och det gäller också det sätt som AOL kommer att använda din personliga information på. Om du har några frågor om denna konfidentialitetspolicy eller dess tillämpning, eller om det är någonting – exempelvis ett brott mot policyn – som du vill berätta för oss om, eller om du vill se de personliga data vi sparat om dig eller vill begära rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig (i enlighet med definitionen i den brittiska dataskyddslagen Data Protection Act av år 1988) så kan du kontakta oss per e-post på adressenSekretesspolicy@aol.se eller skriva till oss på adressen ‘AOL (UK) Limited, 68 Hammersmith Road, London, W14 8YW, United Kingdom’.

Om din fråga rör en kundtjänst, som inte har något att göra med AOL:s användning av din personliga information, ska du i stället kontakta oss på följande sätt: Kontakta AOL

Vi anpassar eventuellt tjänsterna efter ditt användningssätt, inklusive de platser du besöker inom tjänsterna.

Våra system kan samla in information om din användning av tjänsterna automatiskt. Eventuellt använder vi såväl personlig information som annan sammanställd information för att förbättra AOL:s service och anpassa din upplevelse av tjänsterna, bland annat på följande sätt:

• För att anpassa det innehåll, den kommunikation, de annonser och de kampanjer som presenteras för dig när du använder tjänsterna, kan vi exempelvis använda information om dina besök vid AOL Film Downloads Channel för att anpassa de annonser som visas för dig. Vi kan göra det på basis av de uppgifter du har lämnat, utifrån hur många gånger du använder tjänsten, eller beroende på den typ av datorsystem du använder, tillsammans med andra AOL-användares aktiviteter och erfarenheter som vi tror har likartade intressen och preferenser som du. Vi kan komma att komplettera dessa data med offentligt tillgängliga konsumentdata, inklusive demografisk information, för att lättare kunna bestämma hur vi ska kunna göra din upplevelse mer relevant; och


• Vi kan använda navigeringsinformation om vilka områden du besöker inom tjänsterna, för att bättre förstå hur våra tjänster används, och vilket innehåll och vilka annonser våra användare uppskattar, så att vi kan göra AOL bättre;


• Vi använder inte några navigeringsdata om vilka områden som du som enskild person besöker, eller data om vilka produkter eller tjänster du använder på Internet i stort, utanför tjänsterna, utom i de fall då sådana webbplatser medger sådan användning i sina respektive konfidentialitetspolicys;


• Vi kan samla in personlig information och sammanställda data med avseende på hur ofta besökare använder olika delar av tjänsterna, för att mäta populariteten och användningen för dem och använda denna information för att förbättra tjänsterna.

Hur samlar vi in information?

AOL kan användacookies eller webbsignaler eller liknande teknik som gör det möjligt för AOL att känna igen dig som en tidigare besökare hos tjänsterna. Denna information kan användas för att:

• komma ihåg de preferenser och registreringsdata du förser oss med;
• verifiera ditt skärmnamn innan du får tillträde till dina personliga data eller ditt AOL-konto, för bättre säkerhet;
• göra det möjligt för dig att medverka i olika onlineaktiviteter – som exempelvis kontrollera att en person bara röstar en gång i en opinionsundersökning online;
• anpassa olika servicefunktioner, exempelvis genom att förse dig med ett anpassat innehåll (exempelvis en lokal väderleksprognos) eller anpassade annonser på basis av den information du har lämnat oss och din aktivitet när du använde tjänsterna;
• bidra till att mäta och undersöka tjänsternas effektivitet, inklusive insamling av statistik om hur du reagerat på annonser, e-post och annan kommunikation som kommer dig till del.

Du kan ställa in din webbläsare så att den raderar eller spärrar sådan teknik från din dator om du vill, men då kanske du inte kan använda eller komma åt vissa funktioner hos tjänsterna, eller så fungerar de inte längre så bra. Ytterligare information om denna teknik och hur den kan inaktiveras hittar du på: följande websida om cookies:http://www.aol.se/global/cookies.jhtml .

Samlar andra företag in min personliga information när jag använder tjänsterna?

Med ditt medgivande kan AOL ge sina samarbetspartners och annonsörer som presenterar sina annonser i samband med tjänsterna rätt att använda egna cookies eller tillämpa webbsignaler eller liknande teknik på din dator. Detta gör det möjligt för dem att:

• anpassa annonser till dina preferenser:
• agera på och spåra dina reaktioner på deras annonsering och kampanjer;
• agera på annonser och spåra dina besök;
• kontrollera hur ofta du ser en annons;
• anpassa innehållet till dina preferenser;
• räkna antalet anonyma användare på webbplatsen;
• sörja för säkerhet med varukorgar eller transaktioner.

Sådana företags användning av cookies, webbsignaler och liknande teknik regleras av deras egna konfidentialitetspolicys, inte av AOL:s.

Vi ger dig alternativ för hur AOL får använda din personliga information.

AOL får använda din personliga information i enlighet med vår konfidentialitetspolicy och våra tjänstevillkor.

Vad händer när mitt konto upphör att gälla

Om du säger upp ditt konto, eller om AOL gör det (se tjänstevillkoren), får ditt namn, din adress och ditt telefonnummer, tills du meddelar oss något annat:

1. användas av AOL-koncernens företag under ditt kontos giltighetstid, och under en skälig tid efter det att det har upphört att gälla, i de syften som framgår av denna konfidentialitetspolicy; samt
2. lämnas vidare till utvalda tredjepartsleverantörer av varor och tjänster, och annonsörer, i upp till sex månader från det att ditt konto upphör att gälla, i de syften som framgår av denna konfidentialitetspolicy

Kontakta oss om du har fler frågor, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig - se Kontakta AOL.

Vi lämnar inte ut dina betalningsuppgifter annat än om du gett oss ditt medgivande och du kan rätta dina personliga uppgifter när du vill.

Om du vill använda en produkt eller tjänst som kostar pengar ber vi dig om betalningsuppgifter och om ditt namn, din adress och ditt telefonnummer.

Vi lämnar inte ut sådan information annat än om du ger oss ditt medgivande till det, exempelvis under ett onlineinköp. Om du emellertid förser oss med en extern betalningsmetod, så kan vi lämna ut ditt namn, din adress och data om de betalningar som görs med metoden till den externa parten.

Om du lämnar någon annans betalningsuppgifter när du betalar för en tjänst måste du först införskaffa den personens uttryckliga medgivande. Om du använder en tredje parts betalningsuppgifter för att betala för en tjänst – exempelvis en kollegas eller en väns betalningsuppgifter när du betalar – så har vi rätt att yppa ditt namn och din adress till denna part, tillsammans med information om de betalningar som gjorts via ditt konto.

Vi läser inte din privata onlinekommunikation.

AOL skyddar konfidentialiteten för din privata onlinekommunikation på privata chatsajter, via e-post (inklusive nedladdningar) samt vid snabbmeddelandesamtal. AOL läser inte privat kommunikation när du använder tjänsterna och yppar den inte för tredje part utan ditt medgivande, förutom då vi eller ett närstående företag som bearbetar dina data för vår räkning är skyldiga att göra det enligt lag, eller som svar på en giltig juridiskt bindande begäran från en behörig myndighet, eller i nödsituationer när vi bedömer att det föreligger risk för fysisk säkerhet.

Det som du skriver eller lägger ut på offentliga chatsajter, medlemschatsajter eller på anslagstavlor, blir naturligtvis allmänt tillgängligt.

Vi använder oss av säker teknik, sekretesskyddskontroller och begränsningar av medarbetarnas tillträde för att skydda din personliga information.

Vi använder teknik och andra medel för att på säkrast möjliga sätt hålla ordning på din personliga information, inklusive din kontoinformation och eventuella betalningsuppgifter som du förser oss med. Vi har också inrättat kontrollsystem för konfidentialitetsskydd som hjälper oss att säkerställa att din personliga information hela tiden hanteras säkert och konfidentiellt.

Vi använder oss av flera olika skyddssystem för att hjälpa till att skydda den information du förser oss med. Några av dem är:

• tekniska, administrativa och fysiska kontroller (såsom utrustning för begränsat tillträde, intrångsförebyggande system, detekteringssystem och dedikerad säkerhetspersonal och incidentinsatsgrupper);
• krypterings- och verifieringssystem; och
• avtal med entreprenörer och leverantörer där de förbinder sig att beakta din informations konfidentialitet och säkerhet.

Samtliga anställda vid AOL måste uppfylla stadgandena i AOL:s konfidentialitetspolicy. AOL ger bara sina medarbetare rätt att komma åt din personliga information för att utföra sina specifika uppgifter, och använder tekniska och andra kontrollförfaranden för att bidra till att begränsa sådant tillträde. Medarbetare som bryter mot vår policy och våra rutiner blir föremål för disciplinära åtgärder, som kan sträcka sig till avsked, eller i vissa fall åtal.

AOL-koncernens företag har rätt att anlita tredjepartsföretag vid tillhandahållandet av tjänsterna. Vi kräver att de tredjepartsföretag som får tillgång till din personliga information ska skydda den på ett sätt som står i samklang med denna konfidentialitetspolicy och därutöver även med tillämplig lag.

AOL har upprättat dessa skyddsfunktioner för att bidra till att förhindra obehörig tillgång till, eller missbruk av, din personliga information, men kan inte garantera att din personliga information aldrig kommer att yppas på ett sätt som inte står i överensstämmelse med denna konfidentialitetspolicy (exempelvis som en följd av obehörigt agerande från tredje parts sida, som bryter mot tillämplig lag eller AOL:s policy).

Du kan nå tjänsterna på många olika sätt, bland annat via de höghastighetsförbindelser och trådlösa förbindelser som AOL och andra företag erbjuder.

Vi erbjuder en gedigen uppsättning verktyg som hjälper dig att förhindra att andra får tillträde till din personliga information och för att bidra till att skydda mot andra hot mot din onlineupplevelses säkerhet.

Åtgärder för att skydda barns säkerhet och konfidentialitet.

Barn behöver särskilda skyddsanordningar och särskilt konfidentialitetsskydd. Vi inser att de inte förstår stadgandena i vår policy och att de inte kan fatta väl övervägda beslut om de valmöjligheter som står vuxna medlemmar till buds. Därför tillämpar vi särskilda konfidentialitetsförfaranden för att bidra till att skydda barn som använder de delar av tjänsterna som är särskilt avsedda för dem. Vi uppmanar alla föräldrar att lära sina barn om onlinesäkerhet och om hur viktigt det är att skydda sin personliga information.

Inom de delar av tjänsterna som är avsedda för barn som är 12 år eller yngre kräver AOL och dess samarbetspartners föräldrarnas medgivande (exempelvis genom att skicka in ett medgivandeformulär med vanlig post eller fax) för att samla in eller använda namn, adresser, telefonnummer eller annan information som identifierar ett barn offline.

Inom de delar av tjänsterna som är avsedda för barn från 13 till 17 års ålder får AOL och dess samarbetspartners inte samla in namn, adresser, telefonnummer eller annan personlig information utan att redogöra för hur den informationen ska användas.